沃尔玛,跌落神坛!

张生 · 2021-11-25 16:33:11

11月23日,沉默许久的沃尔玛因为关店被送上了热搜。

关店、停业、撤场,再到退出中国。

“水土不服”的沃尔玛,时间不多了!

世界零售巨头沃尔玛,终于也扛不住了!

11月23日,沉默许久的沃尔玛因为关店被送上了热搜。

因为这次不同寻常,沃尔玛要关的是中国大陆第一家店,堪称沃尔玛在中国的门面,这家店见证了美国零售巨头在中国25年从辉煌到没落的全部历程,11月底就将黯然撤场关门。

这不过是沃尔玛近几年在中国陷入困境的缩影:

同一天,经营十多年的广东惠东沃尔玛正式停业。

11月26日,已有十年历史的福建南安沃尔玛也将说再见。

更早之前,北京、重庆等地均有沃尔玛门店宣告关门。

今年以来,沃尔玛在中国已经至少关闭了13家店,近5年时间,沃尔玛疯狂关店近100家,而中国第一家店的撤出,也一定不会是最后一个。

疲态尽显的沃尔玛,关店潮也没能挽救不断下降的营收和财报,这家美国企业正走上了德国麦德龙、英国乐购等外企零售巨头的老路,不断关门、撤店,最终退出中国。

留给沃尔玛的时间,不多了。

沃尔玛跌落神坛,宣告了一个时代的结束!

25年前,当沃尔玛将美国新潮的“超市”模式搬到中国,对当时仍以杂货店、批发市场和百货商店为主要零售方式的中国,造成了极大的冲击。

当时的人们,想象不到超市居然可以如此巨大,一站式购物都能够实现,这种时髦、洋气的购物方式迅速吸引了无数人的关注和捧场。

十多年前,当多数人购买年货还停留在摊贩和批发市场之际,大中城市的中产富裕人群,已经将去沃尔玛批量采购当做潮流。

得益于天时地利人和的沃尔玛,瞅准机会迅速在中国甩开膀子扩张。

凭借当时先进、强势的供应链管理能力,沃尔玛在中国构建了一套成熟的供应链体系,通过当地供应商拿到比同行更低的价格,让沃尔玛高喊多年的“平价超市,买贵包赔”的宣传理念深入人心。

沃尔玛通常都选在国内城市人流量较大的中心地带开店,在商业模式尚且匮乏的时期,一大批企业和商家开始围绕沃尔玛超市转,甚至有些城市的中心商圈,都是因沃尔玛的存在才兴起的。

久而久之,沃尔玛不光抢走了无数中小超市的生意,还在中国创造了另一个神话:“5公里死亡圈”,就是说在沃尔玛周边5公里范围内,其余超市和零售商都很难存活。

2014年的巅峰时期,沃尔玛在中国100多个城市开设超过400家卖场,成为名副其实的超市巨无霸。

沃尔玛没有败给盛极而衰的企业宿命,而是败给了自己。

一路在中国疯狂开店,坐享中国改革红利后,“墨菲效应”开始应验,但凡在中国本土超市发生过的事,全都一一在沃尔玛身上屡屡上演。

1、用低价和品质打出来的口碑,一而再的被沃尔玛用质量问题还了回去。

今年5月,沃尔玛涂改啤酒生产日期,被深圳监管部门查处,给勒令所有产品召回处理。

沃尔玛售卖不新鲜的生鲜产品,被监管部门当场抓个正着。

更早之前的2011年,重庆沃尔玛被曝光将已经过期的袋装板鸭,经过油炸处理后二次售卖。

事件刚过去5个月,还是重庆,多家沃尔玛被爆出销售假冒“绿色猪肉”,以低价普通肉冒充高价“绿色食品”。丑闻爆发后,沃尔玛中国区CEO引咎辞职。

光是深圳一地的沃尔玛超市,行政处罚记录就超过了35条,涵盖各类常见问题。

2、沃尔玛在中国发展25年,却从未真正相信过中国人。

沃尔玛的高管,同无数美国在中国的企业一样,几乎清一色的都是外国人把持,极少有中国人担任要职,对中国本土经营环境不熟悉,是沃尔玛水土不服的关键因素。

在中国出现一种新业态或是新事物,往往都需要从中国逐级上报到美国高层,等到真正有所反应黄花菜都凉了,这也造成了沃尔玛长期对中国电商的快速发展熟视无睹。

有关统计指出,沃尔玛从2012年开始,平均每2年就换掉一位中国区总裁,每一次换人,都不可避免的对原有经营策略造成改变和影响。

伴随着人才快速流失,从2014年开始,沃尔玛在中国的营收增速,再也没有超过两位数。

3、成也卖场,败也卖场,老旧的经营模式,一步步将沃尔玛掩埋。

20多年来,沃尔玛靠着超大的卖场和相对低廉的价格,在中国攻城略地难逢敌手,却也因此固守着自己的一亩三分地不肯改变。

迟缓的反应,令沃尔玛错过太多机会,中国近几年兴起的电商、社区团购等新兴经营模式,彻底颠覆了消费者以往逛商场购物的消费习惯,价格更便宜、购买也更方便,直接抄了沃尔玛的后路。

2019年才开始同腾讯、京东联手,大力布局电商和新零售,沃尔玛慢的岂止是一步两步。

现如今,山姆会员店已然成了沃尔玛在中国的发展重心,靠收一张几百块的会员费,山姆店还能维持两位数的增长。

但中国已经容不下这么多“山姆”了,除了Costco,家乐福、盒马等零售巨头均复制了沃尔玛的会员店模式,直接将战火烧到了沃尔玛后院,沃尔玛甚至因此陷入“二选一”的质疑当中。

沃尔玛想靠会员店在中国翻身,难如登天!

打江山容易,守江山难!

如今看来,沃尔玛在中国关店式撤退,只能减少一时的损失,却很难改变长久没落的趋势,沃尔玛终究为自己的水土不服吞下苦果。

这一幕,也给中国企业敲响了警钟:

1、得民心者得天下,产品质量和服务是企业立命之本,在这两个问题上马虎迟早会招来反噬。

2、万不可漠视一个新事物,要知道事物往往都会经历四大阶段:看不见,看不懂,看不起,来不及,等到真正看懂了再出手,就只有买单的份。

3、创新不一定会成功,但裹足不前一定会被淘汰。

没有永远成功的企业,也没有一种模式是永恒的,哪怕再大的商业帝国,也要学会居安思危,更要懂得顺时应势。

任何一次财富缔造,都会经历这样的过程:先知先觉领导者,后知后觉跟随者,不知不觉消费者。

中国企业家们,大意不得!

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