网贷平台的担当:用心做好投教,助推行业发展

孟永辉 · 2019-11-06 14:36:57

有担当的网贷平台不仅要修炼好内功,还要用心做好投教工作。

网贷行业进入国内十几年来,一路磕磕绊绊走到今天,成为普惠金融不可忽视的一股力量,很多平台在这个过程中都做出了巨大贡献。

然而在过去的经验教训基础上,我们看到网贷平台除了专注开发资产、强化风控外,还应该重视网贷知识普及和风险教育工作,只有出借人和借款人对网贷的风险识别能力更加成熟,行业才会稳健发展。

目前,越来越多的头部平台开始在投教上加大精力投入,其中最有代表性的就是来自北京的平台玖富普惠。该平台的投教工作一直坚持线上线下联动,线上持续打造创意投教内容及互动学习,线下定期组织答疑交流及专业知识分享,在出借人中树立了良好的口碑。

强化出借人风险教育,引导关注平台信息披露及资产质量

完善的信息披露是监管部门对网贷平台最基本的要求,出借人通过信息披露内容可以全面了解平台情况,降低出借风险。

目前,监管要求平台披露的信息主要有:机构信息、运营信息、存管信息、项目信息等。出借人查询这些信息常用的渠道有:中互金协会官网登记披露板块、平台官网和App等。

而针对出借人应该关注哪些核心信息,以及如何理解披露的具体内容,玖富普惠为此专门做了很多工作。

比如,在投教动画悟空财说《网贷出借人有哪些认知误区》这期节目中,平台提醒出借人选择平台不要盲目相信评级、排名、获奖,而要关注平台的业务模式、资产质量、信息披露等,并指导出借人在中互金协会官网登记披露板块查询平台资料。

(图片来源:悟空财说投教动画)

同时,平台还通过悟空理财App推出线上长图学习及互动答题,为出借人盘点可以利用的查询网站和App,以及如何使用这些工具。

再比如,平台还推出了《网贷平台披露的几大报告,你绝对不能忽视》、《网贷平台的这几项关键数据,你会看么?》等内容,指导出借人要关注平台的三大报告(财务审计报告、重点环节审计报告、合规性报告),分析平台披露的重要运营数据(累计借贷余额、撮合成交量、当前出借人数等)。

此外,资产质量是出借人需要关注的重点,当前行业环境下,市场上优质资产大幅减少,很多平台甚至由于资产质量不佳、伪造借款项目而被迫清退或转型。

针对网贷资产这一重要话题,平台推出了《如何辨别网贷平台资产好坏?》、《网贷“资产端”与“资金端”,傻傻分不清?》、《火眼金睛,看穿非法集资!》等内容,全面细致地教会出借人识别优质资产。

推动借款人信用教育,助力行业健康发展

目前,国内征信体系建设还不完善,网贷行业在征信领域的弱势地位也是制约其发展的因素之一。这种情况下,借款人的信用教育显得尤为重要,也是可以助推行业长远健康发展的关键举措。

作为头部平台,玖富普惠做了很多借款人信用教育相关的内容,为行业贡献自己的一份力量。

在投教漫画取金堂《两会划重点,你恨的“老赖”被搞定了!》内容中,平台用诙谐幽默的语言讲解什么是“执行难”以及当前解决执行难的方式。

在《三分钟读懂逃废债》漫画内容中,平台通过生动形象的原创故事讲解了网贷逃废债以及针对逃废债借款人采取的强力措施。

(图注:《取金堂》讲解逃废债)

这期内容还提到,我国的信用体系正在不断完善,很多头部平台都会与百行征信、中国司法大数据研究院等专业机构合作,完善风控体系,打击逃废债,让出借人有效避免损失。

在征信领域涉及网贷行业的大事方面,包括网贷平台接入百行征信、央行征信等,平台均通过悟空理财App线上社区第一时间分享给用户,让大家及时了解国家的征信体系建设,树立信用意识,不要因为自己的一时错误导致生活受到全面影响。

可以看出,玖富普惠在借款人征信教育上做了很多有意义、有价值的工作,展现出头部网贷平台担当,也为行业做出了表率。

立足网贷知识普及,提高出借人综合分辨能力

玖富普惠在运营中发现很多出借人对网贷的理解存在偏差,有的出借人是因为找不到合适的学习平台,有的出借人则没有学习意识。

由于缺少相关专业知识,出借人往往难以筛选出靠谱的实力派平台,甚至可能会被非法平台误导,造成经济损失。针对这一盲点,玖富普惠在投教工作中创作大量优质内容。

在基础知识上,悟空财说《原来这才叫网贷!》详细介绍了网贷平台的特点,教大家鉴别真正的网贷平台;取金堂《一图看懂小额分散》教会大家什么样的资产才算小额分散以及小额分散的优势。

此外,平台还普及了网贷散标、债权转让、银行存管等网贷基础知识,让大家在选择实力派网贷平台时做到心中有数,做一个明明白白的出借人。

除了动画、漫画形式的《悟空财说》、《取金堂》,平台还提供了视频形式的投教节目《玖talking》以及多个主题线下活动,包括在母公司玖富(NASDAQ:JFU)上市阶段、集团十三周年期间均开展答疑交流活动,以及在全国范围内定期召开线下用户见面会等,各种活动都收获了出借人如潮的好评。

以上可以看出,玖富普惠的投教工作内容全面、形式多样,具有很大的实用价值。事实上,有担当的网贷平台不仅要修炼好内功,还要用心做好投教工作。玖富普惠也希望通过这样的方式让出借人能够与平台共同成长,推动互金行业健康发展。

本文由鸣金专栏作家撰写,鸣金网首发。文章仅代表作者个人观点,如需转载,请注明来源。

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